Условия использования

Эти условия описывают, как работает сервис Orionix Car Control (далее «сервис»), что он даёт автомойке и за что отвечает каждая сторона. Регистрируясь или входя в кабинет, вы принимаете эти условия. Стоимость, сроки и комплект оборудования, если он нужен, фиксируются отдельным договором с Orionix.

1. Что даёт сервис

• Кабинет владельца и администратора: заказы, доска боксов, касса и смены, клиенты, долги, сотрудники, отчёты и выгрузки.
• Telegram-боты и Mini App для команды мойки и бот записи для её клиентов.
• Контроль боксов по камерам, если подключён комплект: сверка машин с заказами и уведомления о расхождениях.
• Заполнение заказа по фото машины и голосовому сообщению.

2. Учётные записи

Владелец автомойки регистрирует организацию и приглашает сотрудников. Он отвечает за то, кому выдаёт доступ и какие права назначает, и за сохранность своего пароля. Один человек может работать в нескольких организациях. Если вы считаете, что доступ к учётной записи получил посторонний, смените пароль и сообщите нам.

3. Обязанности автомойки

• Вносить достоверные данные и получать согласие клиентов и сотрудников на обработку их данных там, где этого требует закон.
• Предупреждать сотрудников и клиентов о видеонаблюдении в боксах.
• Не использовать сервис для рассылок без согласия получателей и для действий, нарушающих закон.
• Не пытаться получить доступ к данным других организаций и не нагружать сервис намеренно.

4. Деньги в сервисе

Сервис ведёт учёт: суммы заказов, скидки, способы оплаты, долги, проценты сотрудников, авансы и расходы. Сервис не принимает платежи и не заменяет контрольно-кассовую технику. Закрытый заказ не редактируется: его можно только отменить с указанием причины, и отмена остаётся в журнале.

5. Камеры и распознавание

Распознавание номеров, марок и голоса работает с ошибками, особенно ночью, при грязном номере или шуме. Поэтому заказ по фото и голосу всегда остаётся черновиком для проверки человеком, а нарушения сверки служат сигналом, а не доказательством. Пороги сверки владелец настраивает под свою мойку.

6. Доступность

Мы стремимся к тому, чтобы сервис работал без перерывов, и заранее предупреждаем о плановых работах. Если на мойке пропал интернет, нода комплекта камер хранит события и отправит их, когда связь вернётся. Возможны сбои у Telegram, провайдера связи или распознавания, на которые мы повлиять не можем.

7. Ответственность

Orionix отвечает за работу сервиса в пределах, согласованных в договоре. Мы не отвечаем за решения, принятые по данным сервиса без проверки, за ошибки во внесённых данных и за последствия передачи доступа третьим лицам.

8. Данные и прекращение работы

Данные организации принадлежат автомойке. Перед отключением владелец может выгрузить заказы, клиентов и отчёты в Excel. После прекращения работы данные удаляются в срок, согласованный в договоре, если закон не требует хранить их дольше. Подробно об обработке данных: «Политика конфиденциальности».

9. Изменения условий

Мы можем менять условия, когда меняется сервис. О существенных изменениях владельцы моек узнают в кабинете заранее. Продолжая пользоваться сервисом после вступления изменений в силу, вы принимаете новую редакцию.

10. Право и контакты

К условиям применяется законодательство Кыргызской Республики. Споры решаем переговорами, а если не получилось, в суде по месту нахождения Orionix. Вопросы и претензии: через представителя Orionix, который подключал вашу мойку.